Este Código Ético y de Conducta recoge los principios, los valores y las normas de comportamiento que orientan la actividad de IHT, Lda. y su relación con sus profesionales, clientes, proveedores, empresas colaboradoras y demás grupos de interés.
El Código Ético y de Conducta de IHT, Lda. —en adelante, el «Código»— reúne los principios que enmarcan la actividad de la empresa, así como las normas éticas y deontológicas que deben cumplir los miembros de sus órganos sociales y todos sus profesionales.
Estos principios se aplican a las relaciones con clientes, proveedores, empresas colaboradoras, comunidades locales, autoridades públicas y, en general, con todos los grupos de interés de IHT.
El Código se dirige también a los terceros contratados por IHT o que actúen por cuenta de esta, cuando IHT pueda ser considerada responsable de sus actos o comportamientos.
El Código persigue los siguientes objetivos:
El seguimiento de la aplicación de este Código corresponde al Comité de Ética y Conducta o a cualquier otro órgano que el propio Comité designe a tal efecto.
Cualquier situación, consulta o reclamación relacionada con la aplicación del Código puede comunicarse al Comité de Ética y Conducta. Las comunicaciones recibidas se tratan con estricta confidencialidad.
| Contacto | [email protected] |
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Ser una empresa de excelencia en el ámbito de las soluciones para la construcción, reconocida por la sociedad por estar siempre del lado de la solución y por contribuir con empeño a un mundo mejor.
Acelerar el restablecimiento de la armonía entre la especie humana y la naturaleza mediante el diseño, la fabricación y la comercialización de soluciones innovadoras para la construcción…
IHT vela por el cumplimiento estricto de las disposiciones legales, reglamentarias y normativas, nacionales e internacionales, aplicables en los territorios donde desarrolla su actividad. Respeta los derechos de los profesionales, en particular los relativos a la representación colectiva, así como las directrices de negociación colectiva aplicables.
IHT presta a las autoridades de supervisión y control toda la colaboración necesaria y facilita la información solicitada, en la medida de sus posibilidades y conforme a la ley.
IHT respeta las reglas del mercado y promueve la competencia leal, y evita cualquier práctica que pueda impedir, falsear o restringir de forma apreciable la competencia. Las relaciones con los competidores deben ser sanas, cordiales y basadas en el respeto mutuo.
IHT actúa con integridad y mantiene sistemas de prevención y control frente al fraude y las irregularidades, en particular en materia financiera y patrimonial, de conflictos de interés y de apropiación o uso indebido de información.
IHT trata a sus clientes con profesionalidad, eficacia, respeto, lealtad, buena fe y dedicación. Garantiza la igualdad de trato entre clientes y no admite ninguna discriminación injustificada.
La empresa ofrece productos y servicios orientados a satisfacer las necesidades de los clientes, respetando las condiciones acordadas, los compromisos asumidos y las expectativas depositadas en IHT.
Todos los profesionales y los órganos sociales de IHT, con independencia de su nivel jerárquico, deben orientar su actuación a construir una relación de empatía y confianza con el cliente, basada en la mejor propuesta de valor posible y en su satisfacción a largo plazo.
En la relación con los clientes, los profesionales deben, en particular:
IHT selecciona a sus proveedores con criterios imparciales, equitativos y transparentes, sin privilegios ni favoritismos. En esa selección se tienen en cuenta no solo las condiciones comerciales y la calidad de los productos o servicios ofrecidos, sino también el comportamiento ético del proveedor, según la valoración de IHT.
IHT actúa con lealtad y buena fe en su relación con las empresas colaboradoras, y da prioridad a una comunicación clara y objetiva, con el fin de consolidar relaciones de confianza a largo plazo.
Los procedimientos de IHT se rigen por principios de racionalidad económica, eficacia, transparencia y equidad. No se tolera ninguna forma de abuso, corrupción, presión indebida o blanqueo de capitales.
IHT actúa con lealtad hacia sus socios, teniendo en cuenta sus intereses y con el objetivo de crear valor y controlar los riesgos.
La empresa respeta los principios legales y la igualdad de trato entre sus socios, y pone a su disposición la información necesaria de forma adecuada, sincera, transparente y rigurosa.
Cooperación
IHT mantiene una actitud de cooperación con las autoridades públicas y las comunidades locales, basada en la transparencia, la independencia, la disponibilidad y la apertura al diálogo, con el fin de contribuir a la mejora del entorno legal y reglamentario de sus actividades.
Independencia
IHT se mantiene independiente respecto de las instituciones públicas y de los partidos políticos, sin perjuicio de las relaciones de carácter profesional. IHT no financia, en ninguna circunstancia, partidos políticos ni organizaciones cuya finalidad sea esencialmente política.
Cumplimiento de las obligaciones
IHT cumple estrictamente la legislación nacional e internacional aplicable en las zonas geográficas donde desarrolla su actividad y da cumplimiento a todas sus obligaciones legales o contractuales. La información solicitada y exigible por ley se remite a las entidades públicas y de supervisión de forma rigurosa, adecuada y en los plazos establecidos.
IHT define sus políticas de recursos humanos respetando la dignidad, la diversidad y los derechos de cada persona, y garantiza prácticas de igualdad y no discriminación.
Queda prohibida cualquier forma de discriminación individual incompatible con la dignidad de la persona. Se prohíben igualmente las conductas constitutivas de acoso, intimidación, presión abusiva o abuso de poder.
IHT no admite ninguna forma de trabajo forzoso, trabajo no remunerado, trabajo realizado por menores ni cualquier otro trabajo al margen del marco legal.
IHT trata a cada persona con justicia y favorece la igualdad de oportunidades en su desarrollo personal y profesional, en particular mediante una evaluación del desempeño rigurosa y constructiva, la participación en programas de formación profesional y el fomento de actividades extralaborales.
IHT retribuye a los profesionales de forma equitativa, atendiendo a la legislación aplicable, a sus responsabilidades y a su desempeño.
IHT respeta y promueve la conciliación de la vida laboral y personal, en particular mediante el respeto de los periodos de vacaciones, descanso y pausas de todos los profesionales.
IHT se compromete a ofrecer un entorno de trabajo adecuado, saludable y seguro, y promueve el espíritu de equipo, la unión y el apoyo mutuo entre los profesionales.
La empresa garantiza la comunicación, el intercambio y el registro de la información entre profesionales. Asegura el cumplimiento de las normas aplicables en materia de seguridad, salud, higiene y bienestar en el trabajo. Los profesionales, por su parte, deben cumplir estrictamente las leyes, los reglamentos y las instrucciones internas aplicables en esta materia.
La protección del medio ambiente, la sostenibilidad de los recursos naturales, la biodiversidad, los retos climáticos y la relación con la naturaleza son pilares esenciales de la actividad diaria de IHT.
Con sus productos y sus actuaciones, IHT busca contribuir a acelerar el restablecimiento de la armonía entre el ser humano y la naturaleza. La empresa actúa conforme a un enfoque de desarrollo sostenible, integrando las dimensiones económica, social y ambiental.
IHT asume su responsabilidad social ante las comunidades en las que desarrolla su actividad, con el fin de contribuir a su progreso y a su bienestar.
IHT se compromete a atenuar o minimizar los impactos ambientales asociados a sus actividades y servicios. Este compromiso se concreta en el uso de materias primas de origen responsable; en el fomento y la difusión de buenas prácticas ambientales entre profesionales, clientes, proveedores y comunidades; en la prevención de la generación de residuos y en su correcta separación, valorización y tratamiento; y en la prevención de la contaminación del aire, del agua y del suelo, así como en el uso eficiente de los recursos naturales consumidos, en particular el agua y la energía.
IHT concede una gran importancia al desarrollo profesional y personal de su equipo y promueve la formación continua como vía para mejorar el desempeño y la motivación.
Las políticas de selección, retribución y progresión profesional se basan en criterios de mérito y en prácticas de mercado de referencia.
IHT respeta los principios y valores reconocidos por la legislación nacional e internacional en materia de derechos humanos y sociales.
No se admiten comportamientos discriminatorios. IHT promueve la igualdad de oportunidades y vela por preservar la integridad y la dignidad de cada persona en el lugar de trabajo.
IHT se compromete a respetar la privacidad, la seguridad del tratamiento de los datos personales y los demás derechos de las personas interesadas.
IHT ofrece un entorno de trabajo saludable, seguro y agradable, que favorece el bienestar y la productividad de su equipo.
IHT valora y fomenta la participación de sus profesionales, y promueve procesos eficaces de comunicación, consulta e intercambio.
IHT desarrolla su actividad con una visión de creación de valor a largo plazo, respetando los principios de sostenibilidad, responsabilidad social y responsabilidad ambiental.
Los profesionales se comprometen a actualizar sus conocimientos y competencias, en particular participando en las acciones de formación que la empresa pone a su disposición o recomienda.
El logro de los objetivos colectivos exige una actitud individual comprometida, responsable y proactiva, así como la capacidad de proponer y poner en práctica soluciones innovadoras que generen valor.
Los profesionales deben respetar los principios de lealtad, integridad, cooperación y cortesía, así como la estructura jerárquica. Las relaciones deben basarse en un trato cordial, respetuoso y profesional.
Deben favorecer el intercambio de conocimientos e información, la cooperación entre departamentos y el espíritu de equipo. Asimismo, deben actuar con un alto nivel de responsabilidad y cooperación, y contribuir a un buen clima de trabajo.
Las decisiones de los responsables jerárquicos deben aplicarse conforme a los planes de la empresa, y son ellos quienes deben animar y apoyar a sus equipos en su puesta en práctica. Los profesionales no deben vincular a IHT en sus actuaciones personales.
Los profesionales deben desempeñar sus funciones cumpliendo escrupulosamente las leyes, los reglamentos y las normas aplicables a su actividad, conforme a las responsabilidades que les han sido asignadas y con imparcialidad, competencia, rigor, diligencia y transparencia.
Todo poder delegado debe utilizarse de forma responsable y no abusiva, al servicio de los objetivos de la empresa y nunca para obtener un beneficio personal.
Los profesionales deben respetar los valores de IHT y los principios recogidos en este Código, tanto en las relaciones internas como externas. Deben comunicar cualquier irregularidad que pueda comprometer el desarrollo de las actividades o la reputación de IHT.
Los profesionales deben evitar cualquier situación que pueda generar un conflicto de interés, en particular cuando intervengan en decisiones que afecten, directa o indirectamente, a entidades con las que colaboran o han colaborado, o a personas con las que mantienen vínculos personales, familiares o de afinidad.
Cuando no sea posible evitar tal situación, deben informar de ello a su superior jerárquico.
Los profesionales deben abstenerse de desempeñar funciones externas cuando estas comprometan el cumplimiento de sus obligaciones con IHT o cuando se ejerzan en organizaciones cuyos objetivos puedan entrar en conflicto o interferir con los de IHT.
Los profesionales no deben aceptar ni ofrecer a terceros regalos, pagos o beneficios que puedan generar la expectativa de un trato privilegiado en la relación con la empresa.
Los regalos recibidos de terceros que excedan la simple cortesía o un valor simbólico deben comunicarse al superior jerárquico y rechazarse cuando puedan interpretarse como un medio para obtener un favor.
IHT fomenta el respeto y la cooperación en todo su equipo, en un entorno de trabajo digno, seguro y profesional. Queda prohibida cualquier práctica de acoso, intimidación, humillación, presión abusiva o comportamiento que atente contra la dignidad de una persona.
Se prohíbe todo comportamiento no deseado que tenga por objeto o por efecto perturbar, coaccionar o desestabilizar a una persona, atentar contra su dignidad, alterar su entorno de trabajo o influir indebidamente en una decisión relativa al empleo.
Cuando se comunique por escrito una situación de acoso, se abrirá el procedimiento interno correspondiente conforme a las normas aplicables. La comunicación se trata con confidencialidad, imparcialidad y respeto del principio de contradicción. Las personas que comuniquen de buena fe una situación o que colaboren en su investigación no podrán ser objeto de represalias.
Los profesionales de IHT están sujetos al deber de secreto, incluso una vez finalizadas sus funciones, en particular respecto de la información que, por su importancia, por decisión interna o por la legislación aplicable, no deba hacerse pública.
Deben actuar con reserva y discreción sobre los hechos y la información que conozcan en el ejercicio de sus funciones y cumplir las normas internas relativas a la confidencialidad de la información.
Los datos personales deben tratarse de forma lícita, leal y prudente, con el fin de proteger la intimidad de cada persona y con estricto cumplimiento de las normas legales aplicables.
Los profesionales deben mantener un comportamiento leal hacia IHT y comprometerse a preservar en toda circunstancia su credibilidad, su buena imagen y su prestigio.
Los profesionales deben velar por la integridad, la protección y la conservación del patrimonio físico, financiero e intelectual de IHT. Los recursos puestos a su disposición deben utilizarse de forma eficiente, al servicio de los objetivos de la empresa, y no con fines personales ni en beneficio de terceros.
IHT gestiona su actividad con diligencia y transparencia, y crea condiciones favorables al diálogo en los órganos de dirección sobre los objetivos, la estrategia, el análisis de riesgos y la evaluación del desempeño, conforme a estándares elevados de gobierno corporativo.
Los profesionales deben abstenerse de participar en contratos u operaciones, o de mantenerlos, en condiciones distintas de las normales de mercado con entidades que mantengan relaciones comerciales con IHT o que estén controladas por sus directivos.
Esta norma se aplica, en particular, a las operaciones relativas a préstamos, descuentos, plazos de pago, ventas de bienes o prestaciones de servicios que puedan interferir en las relaciones institucionales o comerciales entre dichas entidades e IHT, o entre los profesionales beneficiarios y dichas entidades.
IHT no tolera ninguna práctica de corrupción, en ninguna de sus formas, activa o pasiva, incluidos los pagos de facilitación o cualquier actuación dirigida a crear, mantener o prometer una situación irregular o de favor.
Está prohibido ofrecer, realizar o autorizar un pago indebido, en dinero o en cualquier otra forma, a cualquier persona, incluidas las autoridades locales o extranjeras, en cualquier parte del mundo.
Está igualmente prohibido ofrecer o aceptar dinero o cualquier beneficio de valor —en particular regalos, gratificaciones o comisiones— en relación con una actividad comercial, la adjudicación de un contrato o la obtención de un nivel de servicio al que normalmente no se tendría derecho.
Los profesionales no deben conceder entrevistas ni facilitar información a los medios de comunicación, por iniciativa propia o a petición de terceros, sin comunicarlo previamente a la Gerencia de IHT.
En el uso de las redes sociales, los profesionales deben respetar las normas de conducta previstas en este Código. No deben publicar información confidencial o interna relativa a IHT y deben limitarse a la información pública, teniendo siempre en cuenta las posibles consecuencias de cualquier publicación relacionada con la empresa.
Los profesionales deben proteger la imagen de IHT y abstenerse de publicar contenidos que puedan ser ilícitos, ofensivos, difamatorios o amenazantes, o que puedan dañar la imagen y la reputación de IHT.
El Comité de Ética y Conducta de IHT, Lda. supervisa la aplicación de este Código y recibe las situaciones, consultas o reclamaciones que se le dirijan.
| Órgano | Comité de Ética y Conducta de IHT, Lda. |
|---|---|
| Dirección | Zona Industrial de Soure, Rua E, 3130-551 Soure, Portugal |
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