Ce Code d'éthique et de conduite formalise les principes, valeurs et règles de comportement qui guident l'activité de IHT, Lda. et les relations avec ses clients, fournisseurs, collaborateurs, partenaires et autres parties prenantes.
Le Code d'éthique et de conduite de IHT, Lda. — ci-après le « Code » — réunit les principes qui encadrent l'activité de l'entreprise ainsi que les règles éthiques et déontologiques devant être observées par les membres de ses organes sociaux et par l'ensemble de ses collaborateurs.
Ces principes s'appliquent aux relations établies avec les clients, fournisseurs, partenaires, communautés locales, autorités publiques et, plus largement, avec l'ensemble des parties prenantes de IHT.
Le Code s'adresse également aux entités tierces contractées par IHT ou agissant pour son compte, lorsque IHT pourrait être tenue responsable de leurs actes ou de leurs comportements.
Le Code poursuit les objectifs suivants :
Le suivi de l'application du présent Code est assuré par la Commission d'éthique et de conduite ou par tout autre organe que celle-ci déciderait de désigner à cet effet.
Toute situation, question ou réclamation relative à l'application du Code peut être communiquée à la Commission d'éthique et de conduite. Les communications reçues sont traitées avec une stricte confidentialité.
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Être une entreprise d'excellence dans le domaine des solutions pour la construction, reconnue par la société comme une organisation tournée vers les solutions et pleinement engagée dans la construction d'un monde meilleur.
Accélérer le rétablissement de l'harmonie entre l'être humain et la nature grâce à la conception, la production et la commercialisation de solutions innovantes pour la construction.
Cette mission se traduit notamment par :
IHT veille au strict respect des dispositions légales, réglementaires et normatives, nationales et internationales, applicables dans les régions où elle exerce son activité. Elle respecte les droits des collaborateurs, notamment les droits liés à la représentation collective, ainsi que les directives de négociation collective applicables.
IHT apporte aux autorités de supervision et de contrôle toute la collaboration requise et fournit les informations sollicitées, dans la mesure de ses possibilités et conformément à la loi.
IHT respecte les règles du marché et promeut une concurrence loyale, en évitant toute pratique susceptible d'empêcher, de fausser ou de restreindre de manière sensible la concurrence. Les relations avec les concurrents doivent être saines, cordiales et fondées sur le respect mutuel.
IHT agit avec intégrité et maintient des systèmes de prévention et de contrôle relatifs aux fraudes et irrégularités, notamment en matière financière, patrimoniale, de conflits d'intérêts, d'appropriation ou d'utilisation indue d'informations.
IHT traite ses clients avec professionnalisme, efficacité, respect, loyauté, bonne foi et dévouement. Elle assure une égalité de traitement entre les clients et s'interdit toute discrimination injustifiée.
L'entreprise fournit des produits et services destinés à satisfaire les besoins des clients, dans le respect des conditions convenues, des engagements pris et des attentes placées en IHT.
Tous les collaborateurs et organes sociaux de IHT, quel que soit leur niveau hiérarchique, doivent orienter leurs actions vers le développement d'une relation d'empathie et de confiance avec les clients, fondée sur la meilleure proposition de valeur possible et sur la satisfaction durable du client.
Dans les relations avec les clients, les collaborateurs doivent notamment :
IHT sélectionne ses fournisseurs sur la base de critères impartiaux, équitables et transparents, sans privilèges ni favoritisme. Cette sélection tient compte non seulement des conditions commerciales et de la qualité des produits ou services proposés, mais également du comportement éthique des fournisseurs tel qu'il est perçu par IHT.
IHT agit avec loyauté et bonne foi dans ses relations avec ses partenaires commerciaux, en privilégiant une communication claire et objective, afin de consolider des relations de confiance à long terme.
Les procédures de IHT sont guidées par des principes de rationalité économique, d'efficacité, de transparence et d'équité. Aucune forme d'abus, de corruption, de pression indue ou de blanchiment de capitaux n'est tolérée.
IHT agit avec loyauté envers ses associés, en tenant compte de leurs intérêts et en poursuivant l'objectif de création de valeur et de maîtrise des risques.
L'entreprise respecte les principes légaux et l'égalité de traitement entre ses associés, en mettant à leur disposition les informations nécessaires de manière appropriée, sincère, transparente et rigoureuse.
Coopération
IHT adopte une attitude coopérative envers les autorités publiques et les communautés locales, fondée sur la transparence, l'indépendance, la disponibilité et l'ouverture au dialogue, dans le but de contribuer à l'amélioration de l'environnement légal et réglementaire de ses activités.
Indépendance
IHT adopte une position d'indépendance à l'égard des institutions publiques et des partis politiques, sans préjudice des relations de nature professionnelle. IHT ne finance, en aucune circonstance, des partis politiques ou des organisations dont la mission est essentiellement politique.
Respect des obligations
IHT respecte strictement la législation nationale et internationale applicable dans les zones géographiques où elle exerce son activité et honore l'ensemble de ses obligations légales ou contractuelles. Les informations demandées et exigibles en vertu de la loi sont transmises aux entités publiques et de supervision de manière rigoureuse, adéquate et dans les délais requis.
IHT définit ses politiques de ressources humaines dans le respect de la dignité, de la diversité et des droits de chaque personne, en garantissant des pratiques d'égalité et de non-discrimination.
Toute forme de discrimination individuelle incompatible avec la dignité de la personne humaine est proscrite. Sont également interdites les conduites constitutives de harcèlement, d'intimidation, de pression abusive ou d'abus de pouvoir.
IHT n'admet aucune forme de travail forcé, de travail non rémunéré, de travail accompli par des mineurs ou de tout autre travail dépourvu d'encadrement légal.
IHT traite chaque collaborateur avec justice et favorise l'égalité des chances en matière de développement personnel et professionnel, notamment par une évaluation de performance rigoureuse et constructive, la participation à des programmes de formation professionnelle et l'encouragement à des activités extra-professionnelles.
IHT rémunère équitablement les collaborateurs, sur la base de la législation applicable, de leurs responsabilités et de leur performance.
IHT respecte et promeut l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, notamment par le respect des périodes de congés, de repos et de pauses de l'ensemble des collaborateurs.
IHT s'engage à offrir un environnement de travail adéquat, sain et sécurisé, en promouvant l'esprit d'équipe, l'union et l'entraide entre les collaborateurs.
L'entreprise garantit la communication, le partage et l'enregistrement de l'information entre collaborateurs. Elle assure le respect des normes applicables en matière de sécurité, de santé, d'hygiène et de bien-être au travail. Les collaborateurs doivent, de leur côté, respecter strictement les lois, règlements et instructions internes applicables en la matière.
La protection de l'environnement, la durabilité des ressources naturelles, la biodiversité, les enjeux climatiques et la relation avec la nature constituent des piliers essentiels de l'action quotidienne de IHT.
Par ses produits et ses actions, IHT cherche à contribuer à l'accélération du rétablissement de l'harmonie entre l'être humain et la nature. L'entreprise agit dans une logique de développement durable, intégrant les dimensions économique, sociale et environnementale.
IHT assume sa responsabilité sociale auprès des communautés dans lesquelles elle exerce ses activités, afin de contribuer à leur progrès et à leur bien-être.
IHT s'engage à atténuer ou minimiser les impacts environnementaux liés à ses activités et services, notamment par l'utilisation de matières premières issues de sources responsables, la promotion et la diffusion de bonnes pratiques environnementales auprès des collaborateurs, clients, fournisseurs et communautés, la prévention de la production de déchets, leur tri adéquat, leur valorisation et leur traitement approprié, ainsi que par la prévention de la pollution de l'air, de l'eau et des sols et l'utilisation efficace des ressources naturelles consommées, notamment l'eau et l'énergie.
IHT accorde une grande importance au développement professionnel et personnel de ses collaborateurs et promeut leur formation continue comme levier d'amélioration de la performance et de la motivation.
Les politiques de sélection, de rémunération et de progression professionnelle sont fondées sur des critères de mérite et sur des pratiques de marché de référence.
IHT respecte les principes et valeurs reconnus par la législation nationale et internationale en matière de droits humains et sociaux.
Les comportements discriminatoires ne sont pas admis. IHT promeut l'égalité des chances et veille à préserver l'intégrité et la dignité de chacun sur le lieu de travail.
IHT s'engage à respecter la vie privée, la sécurité du traitement des données personnelles et les autres droits des personnes concernées.
IHT offre un environnement de travail sain, sûr, agréable et favorable au bien-être et à la productivité des collaborateurs.
IHT valorise et encourage la participation de ses collaborateurs, en promouvant des processus efficaces de communication, de consultation et de partage.
IHT conduit ses activités avec une vision de création de valeur à long terme, dans le respect des principes de durabilité, de responsabilité sociale et de responsabilité environnementale.
Les collaborateurs s'engagent à actualiser leurs connaissances et compétences, notamment en participant aux actions de formation mises à leur disposition ou recommandées par l'entreprise.
L'atteinte des objectifs collectifs suppose une attitude individuelle engagée, responsable et proactive, ainsi que la capacité à proposer et mettre en œuvre des solutions innovantes créatrices de valeur.
Les collaborateurs doivent respecter les principes de loyauté, d'intégrité, de coopération, de courtoisie et de respect des structures hiérarchiques. Les relations doivent être fondées sur un traitement cordial, respectueux et professionnel.
Ils doivent favoriser le partage de connaissances et d'informations, la coopération entre départements et l'esprit d'équipe. Ils doivent agir avec un haut niveau de responsabilité et de coopération, en contribuant à un climat de travail positif.
Les décisions des responsables hiérarchiques doivent être mises en œuvre conformément aux plans de l'entreprise, les responsables devant encourager et soutenir leurs équipes dans leur application. Les collaborateurs ne doivent pas engager IHT dans leurs actions personnelles.
Les collaborateurs doivent exercer leurs fonctions dans le respect scrupuleux des lois, règlements et normes applicables à leur activité, conformément aux responsabilités qui leur sont confiées et avec impartialité, compétence, rigueur, diligence et transparence.
Tout pouvoir délégué doit être utilisé de manière responsable et non abusive, au service des objectifs de l'entreprise et jamais en vue d'obtenir un avantage personnel.
Les collaborateurs doivent respecter les valeurs de IHT et les principes énoncés dans le présent Code, tant dans les relations internes qu'externes. Ils doivent signaler toute irrégularité susceptible de mettre en cause le développement des activités ou la réputation de IHT.
Les collaborateurs doivent éviter toute situation susceptible de créer un conflit d'intérêts, notamment lorsqu'ils interviennent dans des décisions impliquant directement ou indirectement des entités avec lesquelles ils collaborent ou ont collaboré, ou des personnes avec lesquelles ils entretiennent des liens personnels, familiaux ou d'affinité.
Lorsqu'il n'est pas possible d'éviter une telle situation, les collaborateurs doivent en informer leur responsable hiérarchique.
Les collaborateurs doivent s'abstenir d'exercer des fonctions extérieures lorsque celles-ci compromettent l'accomplissement de leurs obligations envers IHT ou lorsqu'elles sont exercées au sein d'organisations dont les objectifs peuvent entrer en conflit ou interférer avec ceux de IHT.
Les collaborateurs ne doivent pas accepter ni proposer à des tiers des cadeaux, paiements ou avantages susceptibles de créer une attente de traitement privilégié dans les relations avec l'entreprise.
Les cadeaux reçus de tiers qui dépassent la simple courtoisie ou une valeur symbolique doivent être communiqués au responsable hiérarchique et refusés lorsqu'ils peuvent être interprétés comme visant à obtenir une faveur particulière.
IHT encourage le respect et la coopération entre tous les collaborateurs, dans un environnement de travail digne, sûr et professionnel. Toute pratique de harcèlement, d'intimidation, d'humiliation, de pression abusive ou de comportement portant atteinte à la dignité d'une personne est interdite.
Tout comportement indésirable ayant pour objet ou pour effet de perturber, contraindre ou déstabiliser une personne, de porter atteinte à sa dignité, d'altérer son environnement de travail ou d'influencer indûment une décision liée à l'emploi est prohibé.
Lorsqu'une situation de harcèlement est signalée par écrit, une procédure interne appropriée est ouverte conformément aux règles applicables. Le signalement est traité avec confidentialité, impartialité et respect du contradictoire. Les personnes qui signalent de bonne foi une situation ou qui contribuent à son examen ne doivent subir aucune mesure de représailles.
Les collaborateurs de IHT sont tenus au secret professionnel, y compris après la cessation de leurs fonctions, notamment pour les informations qui, en raison de leur importance, d'une décision interne ou de la législation applicable, ne doivent pas être portées à la connaissance du public.
Ils doivent faire preuve de réserve et de discrétion quant aux faits et informations dont ils ont connaissance dans l'exercice de leurs fonctions et respecter les règles internes relatives à la confidentialité de l'information.
Les données personnelles doivent être traitées de manière loyale, licite et prudente, afin de protéger la vie privée de chaque personne, dans le strict respect des normes légales applicables.
Les collaborateurs doivent adopter un comportement loyal envers IHT, en s'engageant à préserver sa crédibilité, sa bonne image et son prestige en toutes circonstances.
Les collaborateurs doivent préserver l'intégrité, la protection et la conservation du patrimoine physique, financier et intellectuel de IHT. Les ressources mises à disposition doivent être utilisées de manière efficace, au service des objectifs de l'entreprise, et non à des fins personnelles ou au bénéfice de tiers.
IHT administre son activité avec diligence et transparence, en créant des conditions favorables au dialogue au sein des organes de gestion sur les objectifs, la stratégie, l'analyse des risques et l'évaluation de la performance, dans le respect des standards élevés de gouvernance d'entreprise.
Les collaborateurs doivent s'abstenir de participer à des contrats ou transactions, ou de les maintenir, dans des conditions différentes des conditions normales de marché avec des entités entretenant des relations commerciales avec IHT ou contrôlées par ses dirigeants.
Cette règle s'applique notamment aux opérations relatives à des prêts, remises, délais de paiement, ventes de biens ou prestations de services susceptibles d'interférer avec les relations institutionnelles ou commerciales entre ces entités et IHT, ou entre les collaborateurs bénéficiaires et ces entités.
IHT ne tolère aucune pratique de corruption, sous quelque forme que ce soit, active ou passive, y compris les paiements de facilitation ou toute action visant à créer, maintenir ou promettre une situation irrégulière ou de faveur.
Il est interdit d'offrir, d'effectuer ou d'autoriser un paiement indu, en argent ou sous toute autre forme, à toute personne, y compris à une autorité locale ou étrangère, où que ce soit dans le monde.
Il est également interdit d'offrir ou d'accepter de l'argent ou tout avantage de valeur, notamment cadeaux, gratifications ou commissions, en lien avec une activité commerciale, l'attribution d'un contrat ou l'obtention d'un niveau de service auquel il n'existerait normalement aucun droit.
Les collaborateurs ne doivent pas accorder d'entretiens ni fournir d'informations aux médias, de leur propre initiative ou à la demande de tiers, sans communication préalable à la Gérance de IHT.
Dans l'utilisation des réseaux sociaux, les collaborateurs doivent respecter les règles de conduite prévues par le présent Code. Ils ne doivent pas publier d'informations confidentielles ou internes relatives à IHT et doivent se limiter aux informations publiques, en tenant toujours compte des conséquences possibles de toute publication concernant l'entreprise.
Les collaborateurs doivent protéger l'image de IHT et s'abstenir de publier des contenus susceptibles d'être illicites, offensants, diffamatoires, menaçants ou de porter atteinte à l'image et à la réputation de IHT.
La Commission d'éthique et de conduite de IHT, Lda. accompagne l'application du présent Code et reçoit les situations, questions ou réclamations qui lui sont adressées.
| Commission | Commission d'éthique et de conduite de IHT, Lda. |
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| Adresse | Zona Industrial de Soure, Rua E, 3130-551 Soure, Portugal |
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