El Código Ético y de Conducta (el Código) es el documento que reúne un conjunto de principios que rigen la actividad de IHT y un conjunto de normas de carácter ético y deontológico que deben observar los miembros de sus Órganos Sociales y todos los Colaboradores, en su relación con Clientes, Proveedores y demás Grupos de interés.
Se dirige también a las entidades terceras contratadas por IHT o que actúen en su nombre, en los casos en que esta pueda ser considerada responsable de sus actos.
El Código se creó con el objetivo fundamental de:
El seguimiento de la aplicación del presente Código corresponde al Comité de Ética y Conducta o a cualquier otro órgano que este designe a tal efecto.
La presentación de cualquier caso o reclamación al Comité de Ética y Conducta estará protegida por una estricta confidencialidad y debe realizarse a través del correo electrónico [email protected].
Ser una empresa de excelencia en el ámbito de las soluciones para la construcción, reconocida por la sociedad por estar siempre del lado de la solución y por contribuir con empeño a un mundo mejor.
Acelerar el restablecimiento de la armonía entre la especie humana y la naturaleza mediante el diseño, la fabricación y la comercialización de soluciones innovadoras para la construcción…
Estos valores deben plasmarse en los siguientes principios de actuación:
Velar por el estricto cumplimiento de todas las disposiciones legales, reglamentarias y normativas, nacionales e internacionales, vigentes en las regiones donde opera. Respetar el derecho sindical de sus colaboradores y todas las directrices de negociación colectiva aplicables.
Prestar a las autoridades de supervisión e inspección toda la colaboración requerida o la información solicitada, en la medida de sus posibilidades.
Respetar las reglas del mercado, promoviendo la competencia leal y evitando cualquier práctica que pueda impedir, falsear o restringir de forma apreciable la competencia. Relacionarse con los competidores de forma sana y cordial y promover el respeto mutuo.
Asegurar siempre una conducta íntegra y mantener sistemas de prevención y control frente al fraude y las irregularidades, en particular en materia financiera, patrimonial, de conflicto de intereses y de apropiación o uso indebido de información.
Tratar a los clientes con profesionalidad, eficacia, respeto, lealtad, buena fe y dedicación. Asegurar la igualdad de trato a todos los clientes, sin hacer ninguna discriminación injustificada entre ellos. Ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes, cumpliendo las condiciones acordadas y los compromisos asumidos de acuerdo con las expectativas depositadas.
Todos los Colaboradores y Órganos Sociales de IHT, con independencia de su nivel jerárquico, deben tener como foco principal de sus acciones el desarrollo de una relación de empatía y confianza con los clientes, basada en la mejor propuesta de valor, con el fin de asegurar su satisfacción.
En el contacto con los Clientes, es necesario que los Colaboradores desempeñen sus actividades en coherencia con los compromisos asumidos por IHT:
Elegir a los proveedores con criterios imparciales, justos y transparentes, sin conceder privilegios ni favoritismos. La selección debe realizarse en función no solo de las condiciones comerciales y de la calidad de los productos o servicios propuestos, sino también de su comportamiento ético según la percepción de IHT. Actuar con lealtad y buena fe en las relaciones con sus socios comerciales, estableciendo con ellos una comunicación clara y objetiva, con el fin de consolidar una relación de confianza a largo plazo.
IHT adopta procedimientos guiados por principios de racionalidad económica y de eficacia. Su práctica empresarial es transparente y equitativa, y no se tolera ninguna forma de abuso y soborno, corrupción o blanqueo de capitales.
Actuar con lealtad hacia los Socios, teniendo en cuenta sus intereses con el objetivo fundamental de crearles valor y controlar los riesgos.
Observancia absoluta de los principios legales y de la igualdad de trato entre sus socios, asegurando a todos la puesta a disposición de la información necesaria, de forma adecuada, veraz, transparente y rigurosa.
Cooperación. IHT mantiene una actitud de cooperación con las autoridades públicas y las comunidades locales, basada en reglas de transparencia e independencia, con plena disponibilidad y apertura para la mejora del entorno legal de sus actividades.
Independencia. IHT mantiene una postura de independencia respecto de las instituciones públicas y de los partidos políticos, sin perjuicio de las relaciones de carácter profesional. No financia, en ninguna circunstancia, partidos políticos ni organizaciones cuya misión sea esencialmente política.
Respeto y cumplimiento de las obligaciones. Se observa estrictamente la legislación nacional e internacional vigente aplicable en las zonas geográficas donde ejerce su actividad, y se cumplen todas sus obligaciones de origen legal o contractual. Toda la información solicitada y exigible por ley se facilitará a las entidades públicas y de supervisión de forma rigurosa, adecuada y en los plazos establecidos.
Definir las políticas de recursos humanos respetando la dignidad, la diversidad y los derechos de cada persona, garantizando prácticas de igualdad y no discriminación. No se admite ninguna forma de discriminación individual incompatible con la dignidad de la persona humana, en particular por razón de origen, etnia, sexo, convicción política, confesión religiosa, orientación sexual o discapacidad física, ni ninguna conducta constitutiva de acoso sexual, acoso laboral (mobbing) o abuso de poder.
No se admite ningún tipo de trabajo forzoso, trabajo esclavo, trabajo no remunerado ni trabajo realizado por menores, ni cualquier otro trabajo al margen del marco legal.
Tratar a cada colaborador con justicia y favorecer la igualdad de oportunidades de desarrollo personal y profesional, en particular mediante una evaluación del desempeño rigurosa y constructiva, la participación en programas de formación profesional y el fomento de la participación en actividades extralaborales. Retribuir de forma equitativa a todos los colaboradores atendiendo a la legislación aplicable, a sus responsabilidades y a su desempeño.
Respetar y promover la conciliación de la vida laboral y personal del colaborador, respetando los periodos de vacaciones, descanso y pausas de todos los colaboradores.
Ofrecer un buen entorno de trabajo en las condiciones más adecuadas de seguridad y salud en el trabajo y promover el espíritu de equipo, la unión y el apoyo mutuo entre los colaboradores. Garantizar la comunicación, el intercambio y el registro de la información entre los colaboradores. Asegurar el cumplimiento de las normas aplicables en materia de seguridad, salud, higiene y bienestar en el lugar de trabajo, debiendo sus colaboradores cumplir estrictamente las leyes, los reglamentos y las instrucciones internas en esta materia.
La protección del medio ambiente, la sostenibilidad de los recursos naturales, la biodiversidad, el cambio climático y la relación con la naturaleza son pilares esenciales de la actividad diaria de IHT. Con nuestros productos y nuestras actuaciones, buscamos contribuir a acelerar el restablecimiento de la armonía entre la especie humana y la naturaleza. Actuar conforme a un enfoque de desarrollo sostenible en sus dimensiones económica, social y ambiental. Asumir la responsabilidad social ante las comunidades donde desarrolla sus actividades empresariales, con el fin de contribuir a su progreso y bienestar.
Atenuar y/o minimizar los impactos ambientales derivados de los aspectos ambientales asociados a las actividades y servicios desarrollados, en particular en lo que respecta a la prevención de la generación de residuos y a su correcta separación, con el fin de favorecer su valorización y su correcto tratamiento; la prevención de la contaminación del aire, del agua y del suelo, así como el uso eficiente de los recursos naturales consumidos (agua y energía); el uso de materias primas de origen responsable; y la promoción, difusión y fomento de la adopción de las mejores prácticas ambientales entre los colaboradores, clientes, proveedores y la comunidad en general.
Las normas recogidas en el presente Código deben ser aceptadas, comprendidas y practicadas por todos los Colaboradores, dondequiera que desarrollen su actividad, y con independencia de su posición jerárquica o de sus funciones y responsabilidades específicas.
Desarrollo personal y progresión profesional. IHT concede una gran importancia al desarrollo profesional y personal de sus Colaboradores, promoviendo su formación continua como elemento que potencia su mejor desempeño y su motivación. Las políticas de selección, retribución y progresión profesional adoptadas se basan en criterios de mérito y en prácticas de mercado de referencia.
Protección de los derechos. IHT respeta los principios y valores recogidos en la legislación nacional e internacional en materia de derechos humanos y sociales. No se admiten comportamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, etnia, convicción religiosa, afiliación política u otra, promoviéndose la igualdad de oportunidades y asegurándose la integridad y la dignidad en el lugar de trabajo.
Privacidad. IHT se compromete a respetar la privacidad y la seguridad en el tratamiento de los datos personales, así como los demás derechos de sus titulares.
Higiene y seguridad. IHT ofrece un entorno de trabajo saludable, seguro y agradable, que favorece el bienestar y la productividad de los Colaboradores.
Participación. IHT valora y fomenta la participación de sus Colaboradores, promoviendo procesos eficaces de comunicación, consulta e intercambio. En este sentido, respeta y valora la participación y la presencia de sus Colaboradores.
Creación de valor. IHT desarrolla su actividad con una visión de creación de valor a largo plazo, respetando los principios de sostenibilidad y de responsabilidad social corporativa y ambiental.
Deber de formación. Los Colaboradores se comprometen a actualizar sus conocimientos y competencias, aprovechando las oportunidades de formación puestas a su disposición y recomendadas por la empresa.
Innovación e iniciativa. Para alcanzar los objetivos colectivos, debe adoptarse una actitud individual comprometida y proactiva, poniendo en práctica soluciones innovadoras que superen el valor creado por la aplicación de soluciones tradicionales.
Relaciones interpersonales. Respetar los principios de lealtad, integridad, cooperación, cortesía y respeto por las jerarquías, basando sus relaciones recíprocas en un trato cordial, respetuoso y profesional. Promover el intercambio de conocimientos o información y la cooperación interdisciplinar o entre departamentos, dando prioridad al espíritu de equipo. Actuar con un elevado sentido de la responsabilidad y de la cooperación, dando prioridad al buen ambiente y al trato personal, tanto con los compañeros como con los superiores jerárquicos, y de estos con sus subordinados. Aplicar las decisiones de los superiores jerárquicos conforme a los planes de la empresa y animar y apoyar a los subordinados en su aplicación. No vincular a la empresa en sus actuaciones a título personal.
Responsabilidades. Los colaboradores deben regir su conducta por el cumplimiento escrupuloso de las leyes y normas aplicables a su actividad, de acuerdo con las responsabilidades que les han sido asignadas, siempre con imparcialidad, competencia, rigor, diligencia y transparencia. Utilizar el poder que les haya sido delegado de forma no abusiva, orientada a la consecución de los objetivos de la empresa y nunca a la obtención de beneficios personales. Respetar los valores de IHT y los principios recogidos en este Código, tanto en las relaciones internas como en las externas. Comunicar cualquier irregularidad que pueda comprometer el desarrollo de las actividades o el buen nombre de IHT.
Conflicto de intereses. Evitar situaciones que puedan originar conflictos de intereses, interviniendo en procesos de decisión que afecten directa o incluso indirectamente a entidades con las que colaboren o hayan colaborado, o a personas físicas con las que estén o hayan estado unidos por vínculos de parentesco o afinidad de cualquier naturaleza. Cuando no sea posible hacerlo, deben comunicar a su superior jerárquico la existencia de dichas relaciones. Abstenerse de ejercer cualquier función fuera de la empresa siempre que tales actividades comprometan el cumplimiento de sus deberes como colaboradores de IHT, o en organizaciones cuyos objetivos puedan entrar en conflicto o interferir con los de la empresa.
Integridad. No aceptar ni ofrecer a terceros regalos, pagos u otros beneficios que puedan generar en sus interlocutores expectativas de trato de favor en sus relaciones con la empresa. Los regalos recibidos de terceros que excedan la simple cortesía o un valor simbólico y comercialmente insignificante deberán comunicarse al superior jerárquico y rechazarse si indican expectativas de obtener un trato de favor especial por parte de quienes los ofrecen.
Acoso. IHT fomenta el respeto y la cooperación entre todos los colaboradores, en un entorno de trabajo respetuoso y digno, y rechaza cualquier práctica de acoso. Queda prohibida cualquier forma de acoso, ya sea en el acceso al empleo, en el propio empleo o en la formación profesional. Se entiende por acoso todo comportamiento no deseado que tenga por objeto o por efecto:
Constituye acoso sexual todo comportamiento no deseado de carácter sexual, en forma verbal o no verbal, física o de otro tipo, con los objetivos o efectos descritos en el párrafo anterior. En caso de denuncia de acoso, que deberá formularse por escrito, se abre un procedimiento disciplinario que seguirá el procedimiento descrito en el Código del Trabajo, culminando con la aplicación de la sanción disciplinaria adecuada al caso. El denunciante de situaciones de acoso y los testigos que este indique no pueden ser sancionados disciplinariamente, salvo que actúen con dolo, sobre la base de declaraciones o hechos que consten en los autos del procedimiento, judicial o sancionador, iniciado por acoso, hasta la resolución final firme, sin perjuicio del ejercicio del derecho de contradicción.
Confidencialidad y secreto profesional. Los colaboradores de IHT, incluso después de cesar en sus funciones, están sujetos al secreto profesional, en particular en las materias que, por su importancia objetiva, en virtud de una decisión interna o por imperativo de la legislación vigente, no deban ser de conocimiento general. Mantener, dentro o fuera de IHT, reserva y discreción sobre los hechos y la información que conozcan en el ejercicio de sus funciones y respetar las normas establecidas en cuanto a la confidencialidad de la información. Todos los datos personales recogidos deberán tratarse de forma imparcial, lícita y cuidadosa, con el fin de proteger la privacidad de cada colaborador, y con estricto cumplimiento de las normas legales aplicables.
Lealtad. Mantener un comportamiento leal hacia IHT, comprometiéndose a preservar su credibilidad y su buena imagen en todas las situaciones, así como a promover y garantizar su prestigio.
Protección y uso de los bienes y recursos. Asegurar la integridad, la protección y la conservación del patrimonio físico, financiero e intelectual de IHT, debiendo utilizarse los recursos disponibles de forma eficiente, con vistas a la consecución de los objetivos definidos por la empresa, sin utilizarlos, directa o indirectamente, en beneficio propio o de terceros.
Buen gobierno. Administrar la empresa con diligencia y transparencia, creando condiciones de diálogo en los órganos de administración sobre los objetivos, la estrategia, el análisis de riesgos y la evaluación del desempeño, y conforme a los más elevados estándares de gobierno corporativo.
Operaciones particulares. Abstenerse de participar en contratos u operaciones, o de mantenerlos, en condiciones distintas de las normales de mercado con entidades con las que IHT mantenga relaciones comerciales o que estén controladas por sus directivos, en particular en la negociación de préstamos, la obtención de descuentos, la negociación de plazos de pago o la venta de bienes o servicios que puedan interferir en las relaciones institucionales o comerciales entre dichas entidades e IHT, o entre los colaboradores beneficiarios de las operaciones y dichas entidades.
Principios y normas antisoborno y anticorrupción. No permitir ninguna práctica de soborno o corrupción, activa o pasiva, incluidos los pagos de facilitación o los dirigidos a crear, mantener o prometer situaciones irregulares o de favor. En particular, no ofrecer, realizar ni autorizar un pago indebido (en dinero o de otra forma) a ninguna persona, incluida cualquier autoridad local o extranjera en cualquier parte del mundo. No ofrecer ni aceptar dinero o cualquier cosa de valor, como regalos, propinas o comisiones, en relación con negocios o con la adjudicación de un contrato, o con vistas a obtener o facilitar un nivel de servicio al que normalmente no se tendría derecho.
Relación con los medios de comunicación y las redes sociales. No conceder entrevistas ni facilitar información, por iniciativa propia o a petición de los medios de comunicación, sin comunicarlo previamente a la Gerencia de IHT. En el uso de las redes sociales, deberán respetarse las normas de conducta recogidas en el presente Código Ético y de Conducta. No publicar información sobre IHT de carácter confidencial o interno, limitándose a la información pública y valorando siempre las implicaciones que puedan derivarse de la publicación de contenidos relativos a la empresa. Proteger la imagen de IHT, no publicando contenidos que puedan considerarse ilícitos, ofensivos, difamatorios o amenazantes, o de los que puedan derivarse perjuicios para la imagen y la reputación de IHT.
| Comité | Comité de Ética y Conducta de IHT, Lda. |
|---|---|
| Dirección | Zona Industrial de Soure, Rua E, Lote 15, 3130-551 Soure, Portugal |
| Correo electrónico | [email protected] |