Le Code d'éthique et de conduite (le Code) réunit un ensemble de principes qui régissent l'activité d'IHT, ainsi qu'un ensemble de règles de nature éthique et déontologique à observer par les membres des Organes sociaux et par tous les Collaborateurs, dans leur relation avec les Clients, Fournisseurs et autres Parties prenantes.
Il s'adresse également aux entités tierces, contractées par IHT ou agissant en son nom, lorsque celle-ci pourrait être tenue responsable de leurs actions.
Le Code a été créé avec pour objectif fondamental de :
Le suivi de l'application du présent Code doit être assuré par la Commission d'éthique et de conduite, ou tout autre Organe qu'elle jugera bon de nommer à cet effet.
La présentation de tout cas ou réclamation à la Commission d'éthique et de conduite sera protégée par une stricte confidentialité et doit se faire par e-mail à [email protected].
Être une entreprise d'excellence dans le domaine des solutions pour la construction, reconnue par la société pour être toujours du côté de la solution et pour contribuer avec engagement à un monde meilleur.
Accélérer le rétablissement de l'harmonie entre l'espèce humaine et la nature à travers la conception, la production et la commercialisation de solutions innovantes pour la construction…
Ces valeurs doivent se traduire par les principes d'action suivants :
Veiller au strict respect de toutes les dispositions légales, réglementaires et normatives nationales et internationales en vigueur dans les régions où l'entreprise opère. Respecter le droit syndical de ses collaborateurs et toutes les directives de négociation collective applicables.
Apporter aux autorités de supervision et de contrôle toute la collaboration requise ou l'information demandée, dans la mesure de ses moyens.
Respecter les règles du marché, en promouvant une concurrence loyale et en évitant toute pratique susceptible d'empêcher, de fausser ou de restreindre sensiblement la concurrence. Entretenir avec les concurrents des relations saines et cordiales et promouvoir le respect mutuel.
Assurer en permanence une conduite intègre et maintenir des systèmes de prévention et de contrôle des fraudes et irrégularités, notamment en matière financière, patrimoniale, de conflit d'intérêts, d'appropriation ou d'usage abusif de l'information.
Traiter les clients avec professionnalisme, efficacité, respect, loyauté, bonne foi et dévouement. Assurer l'égalité de traitement de tous les clients, sans aucune discrimination injustifiée entre eux. Fournir des produits et services de manière à satisfaire les besoins des clients, en respectant les conditions convenues et les engagements pris conformément aux attentes placées en IHT.
Tous les Collaborateurs et Organes sociaux d'IHT, quel que soit leur niveau hiérarchique, doivent avoir pour objectif principal de leurs actions le développement d'une relation d'empathie et de confiance avec les clients, fondée sur la meilleure proposition de valeur, afin d'assurer leur satisfaction.
Dans leurs relations avec les Clients, les Collaborateurs doivent exercer leurs activités en cohérence avec les engagements pris par IHT :
Choisir les fournisseurs sur la base de critères impartiaux, justes et transparents, sans octroi de privilèges ni de favoritisme. La sélection doit se faire non seulement en fonction des conditions commerciales et de la qualité des produits ou services proposés, mais aussi de leur comportement éthique tel que perçu par IHT. Agir avec loyauté et bonne foi dans les relations avec ses partenaires commerciaux, en établissant avec eux une communication claire et objective, en vue de consolider une relation de confiance à long terme.
IHT adopte des procédures guidées par des principes de rationalité économique et d'efficacité. Sa pratique commerciale est transparente et équitable, et aucune forme d'abus, de corruption active ou passive ou de blanchiment de capitaux n'est tolérée.
Agir avec loyauté envers les Associés, en tenant compte de leurs intérêts dans le but fondamental de leur créer de la valeur et de maîtriser les risques.
Respect absolu des principes légaux et de l'égalité de traitement de ses associés, en assurant à tous la mise à disposition des informations nécessaires, de manière adéquate, véridique, transparente et rigoureuse.
Coopération. IHT adopte une attitude de coopération avec les autorités publiques et les communautés locales, guidée par des règles de transparence et d'indépendance, avec une entière disponibilité et ouverture pour l'amélioration du cadre légal de ses activités.
Indépendance. IHT adopte une posture d'indépendance vis-à-vis des institutions publiques et des partis politiques, sans préjudice des relations de nature professionnelle. Elle ne finance, en aucune circonstance, des partis politiques ou des organisations dont la mission est essentiellement politique.
Respect et exécution des obligations. La législation nationale et internationale en vigueur applicable, dans les zones géographiques où elle exerce son activité, est strictement observée, et toutes ses obligations d'origine légale ou contractuelle sont respectées. Toute information demandée et exigible selon la loi sera fournie aux entités publiques et de supervision, de manière rigoureuse, adéquate et en temps utile.
Définir les politiques de ressources humaines dans le respect de la dignité, de la diversité et des droits de chaque personne, en garantissant des pratiques d'égalité et de non-discrimination. Aucune forme de discrimination individuelle incompatible avec la dignité de la personne humaine n'est admissible, notamment en raison de l'origine, de l'ethnie, du sexe, de la conviction politique, de la confession religieuse, de l'orientation sexuelle ou du handicap physique, et aucune conduite constitutive de harcèlement sexuel, de harcèlement moral ou d'abus de pouvoir n'est admise.
Aucune forme de travail forcé, de travail servile, de travail non rémunéré ou de travail effectué par des mineurs, ou tout autre travail sans cadre légal, n'est admissible.
Traiter chaque collaborateur avec justice et favoriser l'égalité des chances de développement personnel et professionnel, notamment par une évaluation de la performance rigoureuse et constructive, la participation à des programmes de formation professionnelle et l'encouragement à la participation à des activités extraprofessionnelles. Rémunérer équitablement tous les collaborateurs sur la base de la législation applicable, de leurs responsabilités et de leur performance.
Respecter et promouvoir l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle du collaborateur, en respectant les périodes de congés, de repos et les pauses de tous les collaborateurs.
Offrir un bon environnement de travail dans les conditions les plus adéquates de sécurité et de santé au travail et promouvoir l'esprit d'équipe, l'union et l'entraide entre les collaborateurs. Garantir la communication, le partage et l'enregistrement de l'information entre les collaborateurs. Assurer le respect des normes applicables en matière de sécurité, santé, hygiène et bien-être sur le lieu de travail, les collaborateurs devant observer strictement les lois, règlements et instructions internes en la matière.
La protection de l'environnement, la durabilité des ressources naturelles, la biodiversité, le changement climatique et la relation avec la nature sont des piliers fondamentaux de l'action quotidienne d'IHT. Nous cherchons, à travers nos produits et nos actions, à contribuer à accélérer le rétablissement de l'harmonie entre l'espèce humaine et la nature. Agir dans une logique de développement durable dans ses dimensions économique, sociale et environnementale. Assumer la responsabilité sociale auprès des communautés où elle développe ses activités commerciales, afin de contribuer à leur progrès et à leur bien-être.
Atténuer et/ou minimiser les impacts environnementaux découlant des aspects environnementaux associés aux activités et services développés, notamment en ce qui concerne la prévention de la production de déchets et leur bonne ségrégation, afin de favoriser leur valorisation et leur bon acheminement ; la prévention de la pollution de l'air, de l'eau et des sols, ainsi que l'usage efficace des ressources naturelles consommées (eau et énergie) ; l'utilisation de matières premières issues de sources responsables ; la promotion, la diffusion et l'encouragement des collaborateurs, clients, fournisseurs et de la communauté en général à l'adoption des meilleures pratiques environnementales.
Les normes contenues dans le présent Code doivent être acceptées, comprises et pratiquées par tous les Collaborateurs, où qu'ils exercent leur activité, et indépendamment de leur position hiérarchique ou de leurs fonctions et responsabilités spécifiques.
Développement personnel et progression professionnelle. IHT accorde une grande valeur au développement professionnel et personnel de ses Collaborateurs, en promouvant leur formation continue comme élément renforçant leur performance et leur motivation. Les politiques de sélection, de rémunération et de progression professionnelle adoptées s'orientent selon des critères de mérite et des pratiques de référence du marché.
Protection des droits. IHT observe les principes et valeurs contenus dans la législation nationale et internationale en matière de droits humains et sociaux. Aucun comportement discriminatoire en raison du sexe, de la race, de l'ethnie, de la conviction religieuse, de l'affiliation partisane ou autre n'est admis, l'égalité des chances étant promue et l'intégrité et la dignité sur le lieu de travail étant assurées.
Confidentialité. IHT s'engage à respecter la confidentialité et la sécurité dans le traitement des données personnelles, ainsi que les autres droits de leurs titulaires.
Hygiène et sécurité. IHT offre un environnement de travail sain, sûr, agréable et qui favorise le bien-être et la productivité des Collaborateurs.
Participation. IHT estime et encourage la participation de ses Collaborateurs, en promouvant des processus efficaces de communication, de consultation et de partage. En ce sens, elle respecte et valorise la participation et la présence de ses Collaborateurs.
Création de valeur. IHT conduit ses activités avec une vision de création de valeur à long terme, dans le respect des principes de durabilité et de responsabilité sociale et environnementale de l'entreprise.
Devoir de formation. Les Collaborateurs s'engagent à actualiser leurs connaissances et compétences, en participant aux opportunités de formation mises à leur disposition et recommandées par l'entreprise.
Innovation et initiative. Pour atteindre les objectifs collectifs, une attitude individuelle engagée et proactive doit être adoptée, en mettant en œuvre des solutions innovantes qui dépassent la valeur créée par l'application de solutions traditionnelles.
Relations interpersonnelles. Observer les principes de loyauté, d'intégrité, de coopération, de courtoisie et de respect des hiérarchies, en fondant leurs relations réciproques sur un traitement cordial, respectueux et professionnel. Promouvoir le partage de connaissances ou d'informations et la coopération interdisciplinaire ou entre départements, en privilégiant l'esprit d'équipe. Avoir une performance marquée par un grand sens des responsabilités et de coopération, en privilégiant le bon climat et les relations personnelles, tant avec les collègues qu'avec les supérieurs hiérarchiques, et de ceux-ci avec leurs subordonnés. Mettre en œuvre les décisions des supérieurs hiérarchiques conformément aux plans de l'entreprise et encourager et soutenir les subordonnés dans leur application. Ne pas impliquer l'entreprise dans leurs actions à titre personnel.
Responsabilités. Les collaborateurs doivent orienter leur conduite vers le respect scrupuleux des lois et normes applicables à leur activité, conformément aux responsabilités qui leur sont attribuées, toujours avec impartialité, compétence, rigueur, zèle et transparence. Utiliser le pouvoir qui leur a été délégué de manière non abusive, orientée vers la réalisation des objectifs de l'entreprise et jamais vers l'obtention d'avantages personnels. Respecter les valeurs d'IHT et les principes énoncés dans ce Code, tant dans les relations internes qu'externes. Signaler toute irrégularité susceptible de mettre en cause le développement des activités ou la bonne réputation d'IHT.
Conflit d'intérêts. Éviter les situations susceptibles d'engendrer des conflits d'intérêts, en intervenant dans des processus de décision impliquant directement ou même indirectement des entités avec lesquelles ils collaborent ou ont collaboré, ou des personnes physiques auxquelles ils sont ou étaient liés par des liens de parenté ou d'alliance de quelque nature que ce soit. Dans l'impossibilité de le faire, ils doivent communiquer à leur hiérarchie l'existence de ces relations. S'abstenir d'exercer toute fonction en dehors de l'entreprise chaque fois que ces activités mettent en cause l'exécution de leurs devoirs en tant que collaborateurs d'IHT, ou dans des organisations dont les objectifs pourraient entrer en conflit ou interférer avec ceux de l'entreprise.
Intégrité. Ne pas accepter ni proposer à des tiers des cadeaux, paiements ou autres avantages susceptibles de créer chez leurs interlocuteurs des attentes de faveur dans leurs relations avec l'entreprise. Les cadeaux reçus de tiers qui dépassent la simple courtoisie ou une valeur symbolique et commercialement négligeable doivent être signalés au responsable hiérarchique, et refusés s'ils laissent présager des attentes d'obtention d'une faveur spéciale de la part des donneurs.
Harcèlement. IHT encourage le respect et la coopération entre tous les collaborateurs, dans un environnement de travail respectueux et digne, en rejetant toute pratique de harcèlement. Toute forme de harcèlement est interdite, qu'elle soit pratiquée lors de l'accès à l'emploi, dans l'emploi lui-même ou lors de la formation professionnelle. On entend par harcèlement tout comportement indésirable ayant pour objet ou pour effet :
Constitue un harcèlement sexuel tout comportement indésirable à connotation sexuelle, sous forme verbale ou non verbale, physique ou autre, présentant les objectifs ou effets décrits au paragraphe précédent. En cas d'allégation de harcèlement, qui devra être formulée par écrit, une procédure disciplinaire est ouverte et suit la procédure décrite dans le Code du travail, aboutissant à l'application de la sanction disciplinaire adaptée au cas. Le dénonciateur de situations de harcèlement et les témoins qu'il désigne ne peuvent faire l'objet de sanctions disciplinaires, sauf s'ils agissent avec malveillance, sur la base de déclarations ou de faits figurant dans les pièces d'une procédure judiciaire ou administrative engagée pour harcèlement, jusqu'à décision finale et définitive, sans préjudice de l'exercice du droit au contradictoire.
Confidentialité et secret professionnel. Les collaborateurs d'IHT, même après avoir cessé leurs fonctions, sont tenus au secret professionnel, en particulier sur les questions qui, par leur importance objective, en vertu d'une décision interne ou de la législation en vigueur, ne doivent pas être portées à la connaissance générale. Faire preuve, au sein d'IHT ou en dehors, de réserve et de discrétion concernant les faits et informations dont ils ont connaissance dans l'exercice de leurs fonctions, et respecter les règles instituées en matière de confidentialité de l'information. Toutes les données personnelles collectées doivent être traitées de manière impartiale, légale et soignée, afin de protéger la vie privée de chaque collaborateur, dans le strict respect des normes légales applicables.
Loyauté. Adopter un comportement loyal envers IHT, en s'engageant à préserver sa crédibilité et sa bonne image en toutes circonstances, ainsi qu'à promouvoir et garantir son prestige.
Protection et utilisation des biens et ressources. Assurer l'intégrité, la protection et la conservation du patrimoine physique, financier et intellectuel d'IHT, les ressources disponibles devant être utilisées de manière efficace, en vue de la poursuite des objectifs définis par l'entreprise, sans les utiliser, directement ou indirectement, à des fins personnelles ou au profit de tiers.
Bonne gouvernance. Administrer l'entreprise avec zèle et transparence, en créant des conditions de dialogue au sein des organes de direction sur les objectifs, la stratégie, l'analyse des risques et l'évaluation de la performance, et dans le respect des normes les plus élevées de gouvernance d'entreprise.
Transactions particulières. S'abstenir de participer ou de maintenir des contrats ou transactions à des conditions différentes des conditions normales du marché avec des entités avec lesquelles IHT entretient des relations commerciales ou contrôlées par ses dirigeants, notamment dans la négociation de prêts, l'obtention de remises, la négociation de délais de paiement ou la vente de biens ou services susceptibles d'interférer avec les relations institutionnelles ou commerciales entre les entités et IHT, ou entre les collaborateurs bénéficiaires des transactions et ces entités.
Principes et normes anti-corruption. Ne permettre aucune pratique de corruption, active ou passive, y compris les paiements de facilitation ou visant à créer, maintenir ou promettre des situations irrégulières ou de faveur. Notamment, ne pas offrir, effectuer ou autoriser un paiement indu (en espèces ou sous une autre forme) à quelque personne que ce soit, y compris toute autorité locale ou étrangère, où que ce soit dans le monde. Ne pas offrir ni accepter d'argent ou tout ce qui a de la valeur, comme des cadeaux, pourboires ou commissions, en lien avec des affaires ou l'attribution d'un contrat, ou en vue d'obtenir ou de fournir un niveau de service auquel on n'aurait normalement pas droit.
Relations avec les médias et les réseaux sociaux. Ne pas accorder d'entretiens ni fournir d'informations, de sa propre initiative ou à la demande des médias, sans communication préalable à la Direction d'IHT. Dans l'utilisation des réseaux sociaux, les règles de conduite consignées dans le présent Code d'éthique et de conduite doivent être respectées. Ne pas publier d'informations sur IHT ayant un caractère confidentiel ou interne, en se limitant à l'information publique et en pesant toujours les implications pouvant découler de la publication de contenus relatifs à l'entreprise. Protéger l'image d'IHT, en ne publiant pas de contenus pouvant être considérés comme illicites, offensants, diffamatoires ou menaçants, ou dont pourraient résulter des préjudices pour l'image et la réputation d'IHT.
| Commission | Commission d'éthique et de conduite d'IHT, Lda. |
|---|---|
| Adresse | Zona Industrial de Soure, Rua E, Lote 15, 3130-551 Soure, Portugal |
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