Este Código Ético y de Conducta formaliza los principios, los valores y las normas de comportamiento que orientan la actividad de IHT, Lda. y sus relaciones con clientes, proveedores, profesionales, empresas colaboradoras y otros grupos de interés.
El Código Ético y de Conducta de IHT, Lda., en adelante el «Código», reúne los principios que enmarcan la actividad de la empresa, así como las normas éticas y deontológicas que deben observar los miembros de sus órganos sociales y todos sus profesionales.
Estos principios se aplican a las relaciones establecidas con clientes, proveedores, empresas colaboradoras, comunidades locales, autoridades públicas y, en general, con todos los grupos de interés de IHT.
El Código se dirige igualmente a las entidades terceras contratadas por IHT o que actúen por cuenta de esta, cuando IHT pudiera ser considerada responsable de sus actos o comportamientos.
El Código persigue los siguientes objetivos:
El seguimiento de la aplicación de este Código corresponde al Comité de Ética y Conducta o a cualquier otro órgano que este decida designar a tal efecto.
Cualquier situación, duda o reclamación relativa a la aplicación del Código puede comunicarse al Comité de Ética y Conducta. Las comunicaciones recibidas se tratan con estricta confidencialidad.
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Ser una empresa de excelencia en el ámbito de las soluciones para la construcción, reconocida por la sociedad por estar siempre del lado de la solución y por contribuir con empeño a un mundo mejor.
Acelerar el restablecimiento de la armonía entre la especie humana y la naturaleza mediante el diseño, la fabricación y la comercialización de soluciones innovadoras para la construcción…
IHT vela por el estricto cumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y normativas, nacionales e internacionales, aplicables en las regiones donde desarrolla su actividad. Respeta los derechos de los profesionales, en particular los relativos a la representación colectiva, así como las directrices de negociación colectiva aplicables.
IHT presta a las autoridades de supervisión y control toda la colaboración necesaria y facilita la información que le sea solicitada, en la medida de sus posibilidades y conforme a la ley.
IHT respeta las reglas del mercado y promueve una competencia leal, y evita cualquier práctica que pueda impedir, restringir o falsear de manera significativa la competencia. Las relaciones con los competidores deben ser sanas, cordiales y basadas en el respeto mutuo.
IHT actúa con integridad y mantiene sistemas de prevención y control frente al fraude y las irregularidades, en particular en materia financiera, patrimonial, de conflictos de intereses y de apropiación o uso indebido de información.
IHT trata a sus clientes con profesionalidad, eficacia, respeto, lealtad, buena fe y dedicación. Garantiza la igualdad de trato entre clientes y no admite ninguna discriminación injustificada.
La empresa suministra productos y servicios destinados a satisfacer las necesidades de los clientes, respetando las condiciones acordadas, los compromisos asumidos y las expectativas depositadas en IHT.
Todos los profesionales y órganos sociales de IHT, con independencia de su nivel jerárquico, deben orientar su actuación al desarrollo de una relación de empatía y confianza con el cliente, basada en la mejor propuesta de valor posible y en su satisfacción a largo plazo.
En las relaciones con los clientes, los profesionales deben, en particular:
IHT selecciona a sus proveedores con criterios imparciales, equitativos y transparentes, sin privilegios ni favoritismos. En esta selección se tienen en cuenta no solo las condiciones comerciales y la calidad de los productos o servicios ofrecidos, sino también el comportamiento ético de los proveedores tal como IHT lo percibe.
IHT actúa con lealtad y buena fe en sus relaciones con sus empresas colaboradoras, y apuesta por una comunicación clara y objetiva con el fin de consolidar relaciones de confianza a largo plazo.
Los procedimientos de IHT se rigen por principios de racionalidad económica, eficacia, transparencia y equidad. No se tolera ninguna forma de abuso, corrupción, presión indebida ni blanqueo de capitales.
IHT actúa con lealtad hacia sus socios, teniendo en cuenta sus intereses y persiguiendo el objetivo de creación de valor y de control de los riesgos.
La empresa respeta los principios legales y la igualdad de trato entre sus socios, y pone a su disposición la información necesaria de forma adecuada, sincera, transparente y rigurosa.
Cooperación
IHT mantiene una actitud de cooperación con las autoridades públicas y las comunidades locales, basada en la transparencia, la independencia, la disponibilidad y la apertura al diálogo, con el fin de contribuir a la mejora del entorno legal y reglamentario de sus actividades.
Independencia
IHT mantiene una posición de independencia frente a las instituciones públicas y los partidos políticos, sin perjuicio de las relaciones de carácter profesional. IHT no financia, en ninguna circunstancia, partidos políticos ni organizaciones cuya misión sea esencialmente política.
Cumplimiento de las obligaciones
IHT cumple estrictamente la legislación nacional e internacional aplicable en las zonas geográficas donde desarrolla su actividad y atiende todas sus obligaciones legales o contractuales. La información solicitada y exigible por ley se remite a las entidades públicas y de supervisión de forma rigurosa, adecuada y en los plazos establecidos.
IHT define sus políticas de recursos humanos respetando la dignidad, la diversidad y los derechos de cada persona, y garantiza prácticas de igualdad y no discriminación.
Queda prohibida toda forma de discriminación individual incompatible con la dignidad de la persona. Se prohíben igualmente las conductas constitutivas de acoso, intimidación, presión abusiva o abuso de poder.
IHT no admite ninguna forma de trabajo forzoso, trabajo no remunerado, trabajo realizado por menores ni cualquier otro trabajo carente de amparo legal.
IHT trata a cada profesional con justicia y favorece la igualdad de oportunidades en el desarrollo personal y profesional, en particular mediante una evaluación del desempeño rigurosa y constructiva, la participación en programas de formación profesional y el fomento de actividades extraprofesionales.
IHT retribuye a sus profesionales de forma equitativa, con arreglo a la legislación aplicable, a sus responsabilidades y a su desempeño.
IHT respeta y promueve la conciliación de la vida profesional y personal, en particular mediante el respeto de los periodos de vacaciones, descanso y pausas de todos los profesionales.
IHT se compromete a ofrecer un entorno de trabajo adecuado, saludable y seguro, y promueve el espíritu de equipo, la unión y la ayuda mutua entre profesionales.
La empresa garantiza la comunicación, el intercambio y el registro de la información entre profesionales. Asegura el cumplimiento de las normas aplicables en materia de seguridad, salud, higiene y bienestar en el trabajo. Los profesionales, por su parte, deben cumplir estrictamente las leyes, los reglamentos y las instrucciones internas aplicables en esta materia.
La protección del medio ambiente, la sostenibilidad de los recursos naturales, la biodiversidad, los retos climáticos y la relación con la naturaleza son pilares esenciales de la actuación diaria de IHT.
Con sus productos y sus acciones, IHT busca contribuir a acelerar el restablecimiento de la armonía entre el ser humano y la naturaleza. La empresa actúa con una lógica de desarrollo sostenible que integra las dimensiones económica, social y ambiental.
IHT asume su responsabilidad social ante las comunidades en las que desarrolla sus actividades, con el fin de contribuir a su progreso y a su bienestar.
IHT se compromete a atenuar o minimizar los impactos ambientales derivados de sus actividades y servicios, en particular mediante el uso de materias primas procedentes de fuentes responsables, el fomento y la difusión de buenas prácticas ambientales entre profesionales, clientes, proveedores y comunidades, la prevención de la generación de residuos, su correcta separación, valorización y tratamiento adecuado, así como mediante la prevención de la contaminación del aire, del agua y del suelo y el uso eficiente de los recursos naturales consumidos, en particular el agua y la energía.
IHT concede gran importancia al desarrollo profesional y personal de sus profesionales y promueve su formación continua como palanca de mejora del desempeño y de la motivación.
Las políticas de selección, retribución y promoción profesional se basan en criterios de mérito y en prácticas de mercado de referencia.
IHT respeta los principios y valores reconocidos por la legislación nacional e internacional en materia de derechos humanos y sociales.
No se admiten comportamientos discriminatorios. IHT promueve la igualdad de oportunidades y vela por preservar la integridad y la dignidad de cada persona en el lugar de trabajo.
IHT se compromete a respetar la privacidad, la seguridad del tratamiento de los datos personales y los demás derechos de los interesados.
IHT ofrece un entorno de trabajo saludable, seguro y agradable, que favorece el bienestar y la productividad de los profesionales.
IHT valora y fomenta la participación de sus profesionales, y promueve procesos eficaces de comunicación, consulta e intercambio.
IHT desarrolla su actividad con una visión de creación de valor a largo plazo, conforme a los principios de sostenibilidad, responsabilidad social y responsabilidad ambiental.
Los profesionales se comprometen a actualizar sus conocimientos y competencias, en particular participando en las acciones de formación que la empresa pone a su disposición o recomienda.
El logro de los objetivos colectivos exige una actitud individual comprometida, responsable y proactiva, así como la capacidad de proponer y aplicar soluciones innovadoras que generen valor.
Los profesionales deben respetar los principios de lealtad, integridad, cooperación, cortesía y respeto de las estructuras jerárquicas. Las relaciones deben basarse en un trato cordial, respetuoso y profesional.
Deben favorecer el intercambio de conocimientos e información, la cooperación entre departamentos y el espíritu de equipo. Deben actuar con un alto nivel de responsabilidad y cooperación, y contribuir a un clima de trabajo positivo.
Las decisiones de los superiores jerárquicos deben aplicarse conforme a los planes de la empresa, y corresponde a los responsables animar y apoyar a sus equipos en su aplicación. Los profesionales no deben comprometer a IHT en sus actuaciones personales.
Los profesionales deben desempeñar sus funciones cumpliendo escrupulosamente las leyes, los reglamentos y las normas aplicables a su actividad, conforme a las responsabilidades que les han sido asignadas y con imparcialidad, competencia, rigor, diligencia y transparencia.
Todo poder delegado debe utilizarse de forma responsable y no abusiva, al servicio de los objetivos de la empresa y nunca para obtener una ventaja personal.
Los profesionales deben respetar los valores de IHT y los principios recogidos en este Código, tanto en las relaciones internas como externas. Deben comunicar cualquier irregularidad que pueda poner en cuestión el desarrollo de las actividades o la reputación de IHT.
Los profesionales deben evitar cualquier situación que pueda generar un conflicto de intereses, en particular cuando intervengan en decisiones que impliquen, directa o indirectamente, a entidades con las que colaboran o hayan colaborado, o a personas con las que mantengan vínculos personales, familiares o de afinidad.
Cuando no sea posible evitar tal situación, deben informar de ella a su superior jerárquico.
Los profesionales deben abstenerse de ejercer funciones externas cuando estas comprometan el cumplimiento de sus obligaciones con IHT o cuando se ejerzan en organizaciones cuyos objetivos puedan entrar en conflicto o interferir con los de IHT.
Los profesionales no deben aceptar ni ofrecer a terceros regalos, pagos o ventajas que puedan generar una expectativa de trato privilegiado en las relaciones con la empresa.
Los regalos recibidos de terceros que excedan la simple cortesía o un valor simbólico deben comunicarse al superior jerárquico y rechazarse cuando puedan interpretarse como dirigidos a obtener un favor particular.
IHT fomenta el respeto y la cooperación entre todos los profesionales, en un entorno de trabajo digno, seguro y profesional. Queda prohibida toda práctica de acoso, intimidación, humillación, presión abusiva o comportamiento que atente contra la dignidad de una persona.
Queda prohibido todo comportamiento no deseado que tenga por objeto o por efecto perturbar, coaccionar o desestabilizar a una persona, atentar contra su dignidad, alterar su entorno de trabajo o influir indebidamente en una decisión relacionada con el empleo.
Cuando se comunique por escrito una situación de acoso, se abre el procedimiento interno correspondiente conforme a las normas aplicables. La comunicación se tramita con confidencialidad, imparcialidad y respeto del principio de contradicción. Quienes comuniquen de buena fe una situación o contribuyan a su análisis no podrán ser objeto de represalias.
Los profesionales de IHT están sujetos al deber de secreto, incluso después de finalizar sus funciones, en particular respecto de la información que, por su importancia, por decisión interna o por la legislación aplicable, no deba llegar a conocimiento público.
Deben actuar con reserva y discreción respecto de los hechos y la información que conozcan en el ejercicio de sus funciones y cumplir las normas internas sobre confidencialidad de la información.
Los datos personales deben tratarse de forma leal, lícita y prudente, con el fin de proteger la privacidad de cada persona y con estricto cumplimiento de la normativa legal aplicable.
Los profesionales deben mantener un comportamiento leal hacia IHT y comprometerse a preservar su credibilidad, su buena imagen y su prestigio en toda circunstancia.
Los profesionales deben preservar la integridad, la protección y la conservación del patrimonio físico, financiero e intelectual de IHT. Los recursos puestos a su disposición deben utilizarse de forma eficiente, al servicio de los objetivos de la empresa, y no para fines personales ni en beneficio de terceros.
IHT gestiona su actividad con diligencia y transparencia, y crea condiciones favorables al diálogo en los órganos de gestión sobre los objetivos, la estrategia, el análisis de riesgos y la evaluación del desempeño, conforme a altos estándares de gobierno corporativo.
Los profesionales deben abstenerse de participar en contratos u operaciones, o de mantenerlos, en condiciones distintas de las normales de mercado con entidades que mantengan relaciones comerciales con IHT o que estén controladas por sus directivos.
Esta norma se aplica, en particular, a las operaciones relativas a préstamos, descuentos, plazos de pago, ventas de bienes o prestaciones de servicios que puedan interferir en las relaciones institucionales o comerciales entre dichas entidades e IHT, o entre los profesionales beneficiarios y esas entidades.
IHT no tolera ninguna práctica de corrupción, en cualquiera de sus formas, activa o pasiva, incluidos los pagos de facilitación o cualquier actuación destinada a crear, mantener o prometer una situación irregular o de favor.
Queda prohibido ofrecer, realizar o autorizar un pago indebido, en dinero o de cualquier otra forma, a cualquier persona, incluidas las autoridades locales o extranjeras, en cualquier lugar del mundo.
Queda igualmente prohibido ofrecer o aceptar dinero o cualquier ventaja de valor, en particular regalos, gratificaciones o comisiones, en relación con una actividad comercial, la adjudicación de un contrato o la obtención de un nivel de servicio al que normalmente no existiría derecho.
Los profesionales no deben conceder entrevistas ni facilitar información a los medios de comunicación, por iniciativa propia o a petición de terceros, sin comunicarlo previamente a la Gerencia de IHT.
En el uso de las redes sociales, los profesionales deben respetar las normas de conducta previstas en este Código. No deben publicar información confidencial o interna relativa a IHT y deben limitarse a la información pública, teniendo siempre en cuenta las posibles consecuencias de cualquier publicación relacionada con la empresa.
Los profesionales deben proteger la imagen de IHT y abstenerse de publicar contenidos que puedan ser ilícitos, ofensivos, difamatorios, amenazantes o que atenten contra la imagen y la reputación de IHT.
El Comité de Ética y Conducta de IHT, Lda. supervisa la aplicación de este Código y recibe las situaciones, dudas o reclamaciones que se le dirijan.
| Comité | Comité de Ética y Conducta de IHT, Lda. |
|---|---|
| Dirección | Zona Industrial de Soure, Lote E, 3130-551 Soure, Portugal |
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